Passe-documents et guichet de garde pour la pharmacie

Une pharmacie de garde doit pouvoir délivrer des médicaments la nuit et le week-end, sans ouvrir l'ensemble de l'officine. Le personnel se retrouve alors face à un client inconnu, à un moment inconnu — souvent seul, souvent après l'heure de fermeture, souvent avec de l'argent liquide ou des médicaments en main. Un guichet de façade, appelé aussi passe-documents ou guichet de garde, permet d'échanger des médicaments, une ordonnance ou de l'argent sans ouvrir la porte et sans exposer physiquement le pharmacien de l'autre côté. Pour les pharmacies qui assurent un service de garde, ce n'est pas un confort, mais une condition de base pour travailler en sécurité en dehors des heures habituelles.

Wurster propose des guichets de façade spécifiquement conçus pour être intégrés dans une façade extérieure existante, afin qu'une pharmacie dispose d'un poste de nuit sécurisé sans devoir engager de lourds travaux de rénovation. Le tiroir reste accessible au client côté rue, tandis que le pharmacien reste dans une zone fermée — physiquement séparé, mais avec une vue et un contact vocal complets grâce à un interphone.

Normes

Pour les pharmacies, FB4 est en pratique généralement la classe pare-balles standard. Pour un profil de risque plus élevé — par exemple en milieu urbain avec des antécédents d'incidents — un guichet de façade en FB6 (modèle 63.01) ou FB7 (modèle 54.01) peut être choisi, deux classes disponibles en standard dans notre gamme. Le choix le plus adapté dépend de l'évaluation concrète des risques de votre pharmacie et se discute avec nos techniciens. Plus d'explications sur les classes FB4-FB7 sont disponibles sur notre page normes.